Informações da reserva

COMO RESERVAR UMA VIAGEM

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Se você deseja reservar uma viagem ao TROPIC STAR LODGE® ligue 1-800-682-3424 (Internacionais 001-407-843-0125); envie um fax com a solicitude 1-407-308-0092; escreva-nos 635 N . Av. Rio Grande, Orlando, FL 32805; ou envie um correio eletrônico a reservations@tropicstar.com. Nosso escritório de reservas está aberto de Segunda a Sexta- Feira de 9:00am até às 17:00 horas. Também há um calendário mostrando a disponibilidade de reservas que podem ser checadas antes de ligar.

INFORMAÇÃO REQUERIDA PARA RESERVA

Para introduzir a sua reserva em nosso registro, vamos precisar da seguinte informação:

  • Seu nome, endereço, telefone/fax e o seu e-mail
  • Quantidade de barcos que você necessitará (limite de 4 convidados por barco)
  • Quantidade de pessoas na festa
  • Quantas pessoas estarão pescando em cada barco?
  • Qual é o mês que você deseja para a sua viagem
  • Especifique se você prefere Fly fishing ou pescaria convencional.
  • Estaremos enviando formulários solicitando maior informação com a sua fatura

 

Getting to and from the LodgeCHEGANDO E PARTINDO DO LODGE

Para aqueles que ficarão 6 dias /7 noites, para que possam conectar com o nosso voo charter programado, o qual sai da Cidade do Panamá para o Tropic Star Lodge® aos Sábados, você deverá chegar à Cidade do Panamá, República do Panamá, o dia anterior ao voo programado para o Lodge. Para os que ficam 4 noites/3 dias & 5 noites/4 dias terão que chegar no dia anterior às reservas feitas. Nós recomendamos que fiquem no Sheraton- Convention (o nosso hotel anfitrião), Hotel Bristol, Hotel Holiday Inn- Canal, Hotel Tryp, Hotel Marriott ou Hotel Bahia Grand.

Copa Airlines Route Map as of 28SEP15 Nossos hospedes ou a agencia de viagens têm a responsabilidade de fazer a reserva dos voos ao Panamá. A Tropic Star recomenda checar os voos da Copa Airlines. A Copa Airlines tem código compartilhado com a United Airlines fazendo com que a viagem desde qualquer lugar da América do Norte seja muito fácil. Clique no mapa de voo para ver os diferentes destinos que oferecem.

Copa Airlines opera vôos diretos para a Cidade do Panamá através do seu Hub das Américas, desde 12 portas dos Estados Unidos: Boston (BOS), Chicago, (ORD); Fort Lauderdale, (FLL); Las Vegas, (LAS); Los Angeles, (LAX); Miami, (MIA); New York, (JFK); New Orleans, (MSY); Orlando, (MCO); Tampa, (TPA); Washington Dulles, (IAD); e San Francisco (SFO). 

 

NÓS PODEMOS TE AJUDAR A VOAR AO PANAMÁ!

É um prazer informar que a Tropic Star Lodge fez uma parceria com a Roseborough Travel para fazer a reserva de passagens ao Panamá para os nossos clientes.

As vezes reservar passagens aéreas em linha, diretamente com as companhias aéreas ou páginas de outras entidades pode ser frustrante. Se você não tem um agente de viagens ou se você não quer procurar e reservar voos pela sua conta; o Tropic Star Lodge pode lhe oferecer agora a referência de Rosebourogh Travel Agency para ajudá-lo a encontrar os melhores voos com os melhores preços.

Uma vez você tenha a sua aventura de pesca reservada com o Tropic Star Lodge, você poderá contatar a Cathy Blanchette no telefone 1-386-734-7245 ou enviar o seu e-mail AQUI. Eles entrarão em contato nas próximas 24 horas para conversar das opções de voos e seguros de viagens para a sua viagem ao Panamá.

Diversas grandes operadoras dos Estados Unidos oferecem serviços desde grandes mercados dos Estados Unidos. United, Delta Air e American Airlines. Os voos de Delta operam desde Atlanta, GA e America Airlines oferecem vários voos diários desde Miami, FL.

No final da sua viagem ao TROPIC STAR LODGE®, você será transportado desde o lodge, por meio de uma viagem em barco de 10 minutos à pista de Pinhas. Então será abordado em um voo charter à Cidade do Panamá. Caso você tenha algum problema com retraços do voo, e o nosso escritório de reservas central estiver fechado, pode contatar à gerente de reservas, Bonnie Karp no celular 407-267-6231 ou nosso escritório na Cidade do Panamá no telefone 507-396-6414 ou 507-396-6413. Se estiver no Panamá pode omitir o 507 quando estiver marcando.

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Departure from PanamaSAÍDA DESDE A CIDADE DO PANAMÁ

Deve-se pegar um vôo à tarde desde a Cidade do Panamá aos Estados Unidos ou qualquer outro destino. Em caso de retraso pelo clima inesperado no Panamá, nós recomendamos que fique uma noite e retorne a sua viagem no seguinte dia. Novamente, recomendamos o Sheraton- Convention (nosso hotel anfitrião), Hotel Bristol, Hotel Holiday Inn-Canal, Hotel Tryp, Marriott e Trump.

Há muitas coisas novas para se ver dentro e ao redor da Cidade do Panamá, pescar Tucunaré, disfrutar do Spa, fazer um tour de canopy aéreo, tours guiados à Selva Tropical, e outras atividades emocionantes no Gamboa Rainforest Resort, praticar golfe em Coronado, e o sempre popular passeio ao Canal do Panamá. Nós podemos ajudar a concretizar estas e outras emocionantes atividades em quanto estiver no Panamá.

RESERVANDO VOOS E HOTÉIS

Os nossos funcionários no escritório em Orlando, Florida poderão ajudar a reservar o seu hotel na Cidade do Panamá com nossas tarifas especiais e assensos aos quartos. As reservas dos voos deverão ser feitas por você diretamente com o seu agente de viagens ou com a companhia aérea.

OS GASTOS ENVIADOS NA FATURA INCLUIRÃO:

Comidas nos quartos, o jantar com vinho, entradas, bebidas não alcoólicas, (equipamento de pesca, barco, capitão e marinhos – pesca só dos convidados).

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Transfer FeesTARIFA DE TRASLADO / VOO CHARTER A BAÍA PINHAS

TARIFA DE TRASLADO / VOO CHARTER A BAÍA PINHAS

A tarifa de traslado de $660.00 por pessoa, a ser pago a TROPIC STAR RESORT não está incluída na TAXA e deve ser adicionada ao preço do pacote. Será cobrada por separado. A Tarifa de Traslado inclui ida e volta em avião desde a Cidade do Panamá até o Lodge, recepção uma vez cheguem ao Lodge e até quatro transferências entre o aeroporto e os Hotéis aprovados na Cidade do Panamá. Este é um pacote “bulk-rate” e não comissionável. Se desejar fazer um charter de entrada ou saída em horário, data diferente ou não utilizar todo o pacote, nenhum tipo de credito será dado. As formas de pagamento deverão ser somente por meio de Visa ou Master Card.

A Tarifa de Traslado não cobre “charters especiais” dentro ou fora do lodge. Se você deseja viajar em datas ou horários diferentes aos voos regulares você precisará de um charter especial. Por favor contate o nosso escritório de Reservas em Orlando para saber preços e reservas.

A quantidade de traslados em terra oferecidos no pacote incluem quatro traslados na Cidade do Panamá (Aeroporto Internacional – hotel – aeroporto nacional – hotel- Aeroporto Internacional para a sua saída do país). O serviço de traslados está disponível quando ficar em algum dos hotéis aprovados e sugeridos anteriormente.

 

 

Forms of PaymentFORMAS DE PAGAMENTO

Formas de Pagamento aceitas no PIÑAS BAY RESORTS® - TROPIC STAR LODGE® em nosso escritório em Orlando, Florida são: Cheque pessoal, ordem de dinheiro, cheque administrativo emitido por um Banco dos Estados Unidos e cartão de credito (Mastercard ou Visa), transferências ou pagamentos diretos na conta.

Em caso de que planeje utilizar a sua VISA ou MASTERCARD para pagar o Depósito ou as contas finais recomendamos que informe ao seu banco, com uma autorização que permita realizar o pago de várias contas no PIÑAS BAY RESORTS®. As vezes as companhias de cartões de crédito declinam os pagos quando há um limite e uma entidade bancaria internacional realiza as cobranças, isto traz como consequência que o cargo a ser realizado seja rejeitado sem importar o credito disponível no seu cartão. Em caso de que isto aconteça, um cargo administrativo será cobrado.

DEPÓSITOS

Os depósitos deverão ser feitos sete (7) dias após a reserva realizada em nosso escritório de reservas em Orlando. Os depósitos serão do 50% do valor das tarifas semanais, multiplicado pelo número de convidados. As reservas não serão confirmadas até receber o deposito. Se o deposito não for recebido antes ou depois dos sete (7) dias após o faturamento, a sua reserva será sujeita a cancelamento, e o seu espaço poderá ser vendido a clientes que o solicitem.

PAGAMENTO FINAL

O pagamento final (balanço da sua fatura) é feito em nosso escritório em Orlando (120) dias antes da sua data de saída de viagem. Se o pagamento não for recebido na data correspondente, o TROPIC STAR LODGE® se reserva o direito de vender o espaço em questão e perder todas a verbas pagas anteriormente.

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Cancellation PolicyPOLÍTICAS DE CANCELAMENTO

Os pagamentos feitos para sua viagem são reembolsáveis para cancelamentos recebidos, por escrito, ao menos (121) dias antes da data de sua chegada ao TROPIC STAR LODGE®, menos uma taxa de cancelamento de $1000.00 por pessoa, dos quais $500.00 poderão ser aplicados em uma próxima viagem na seguinte temporada de pesca. Se chega a cancelar a sua viagem, por quaisquer motivos, (120) dias ou menos antes da sua data de chegada ao TROPIC STAR LODGE®, todos os pagamentos feitos para sua viagem não serão reembolsáveis. Um Seguro Viagem é altamente recomendado para proteger o seu investimento.

 

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CREDITO – INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Quando realize o pagamento com o seu cartão de crédito, por favor ligue ao banco e avise sobre o valor que será cobrado no cartão na República de Panamá. Nós temos tido muitas rejeições de cartões de credito devido a que as companhias são “excessivamente cautelosas”. .
E
Favor verifique com seu banco se cobrará uma taxa por transação no estrangeiro. TROPIC STAR LODGE® não se faz responsável por quaisquer taxas que possam aplicar como resultado da utilização do cartão de crédito no exterior.

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SEGURO VIAGEM

Planejar e reservar uma viagem de pesca é um momento muito feliz e cheio de promessas de pescar um grande peixe. Mas, a vida é imprevisível e as vezes coisas ruins acontecem. Seja ela uma doença inesperada antes da sua partida, uma emergência no escritório forçando sua atenção pessoal em casa ou uma lesão que acabe com sua viagem antes de tempo, é melhor estar coberto para o imprevisível. Tropic Star Lodge é um negócio familiar e nós colocamos os clientes em primeiro lugar. No entanto, devido a que nossa principal temporada é curta – é impossível ajustar as nossas políticas de cancelamento incluso aos nossos melhores e mais frequentes hóspedes. Por isso, o Tropic Star Lodge recomenda que tramite o seu Seguro Viagem para sua aventura.

Voos e Seguros: Somos gratos em informar que o Tropic Star Lodge tem uma parceria com Roseborough Travel para reservar passagens aéreas ao Panamá e seguros de viagens para os nossos clientes. O Tropic Star Lodge agora pode referi-lo à agencia de viagens Roseborough Travel para ajudá-lo a encontrar os melhores voos e seguros com melhores preços para o Panamá. Uma vez tenha a sua aventura de pesca reservada com o Tropic Star Lodge, pode contatar a Cathy Blanchette no Roseborough Travel Agency ligando 1-386-734-7245. Eles o contatarão em 24 horas para conversar das opções de voos e seguros viagens para sua aventura no Panamá. Tropic Star Lodge recomenda ALTAMENTE um seguro viagem para proteger o seu investimento.

 

Required Documents for travelDOCUMENTAÇÃO REQUERIDA

CIDADÃOS AMERICANOS

Os documentos requeridos para os cidadãos americanos: é necessário Passaporte válido e com data de validade pelo menos de seis meses antes da chegada na República do Panamá.

Você precisará comprar um Cartão de Turista. A sua companhia aérea poderá vender o Cartão Panamenho de Turista antes da sua saída dos Estados Unidos ou poderá ser perguntado pelas autoridades panamenhas para realizar a compra do cartão por um valor de $5.00 cada um.

HOSPEDES VISITANDO O PANAMÁ DESDE OUTROS PAÍSES:
Deve-se verificar com os funcionários dos consulados panamenhos quais são os documentos requeridos para entrar à Republica do Panamá.

Se você viaja de algum outro pais que não seja os Estados Unidos, deve verificar o requerimento da Vacina de Febre Amarela http://www.cdc.gov/travel/destinationPanama.aspx

ACESSO À INFORMAÇÃO:
Informamos que a documentação requerida é sujeita a revisão; o que era aceito nos últimos meses ou ano, poderá não ser aceitada nos dias em que estiver programada a sua viagem.

Favor checar o site da Embaixada Panamenha http://www.embassyofpanama.org/cms/immigration3.php. É de sua responsabilidade checar com a sua companhia aérea ou agencia de viagem sobre qualquer mudança que o Governo Panamenho tenha feito e que venha a requerer informação ou documentos adicionais.

IMPORTANTE INFORMAÇÃO SOBRE ALFÂNDEGA

As Regulações da Alfândega Panamenha são muito similares as do Estados Unidos que proíbem importar produtos frescos, frutas e carnes ao país.
Por favor preste atenção de que todo estrangeiro ou nacional deve declarar o dinheiro ou instrumento monetário (cheques legais e cheques de viagem) com valor excedente de $10,000.00 que tragam consigo ou na bagagem.

A não apresentação do relatório requerido ou a não declaração da quantia total que você estiver levando, podem levar ao confisco de todo o dinheiro e/ou instrumentos monetários e podem sujeitá-lo a penalidades e processos criminais de: MINIMAMENTE DOIS ANOS DE PRISÃO E UMA SENTENÇA MÀXIMA DE QUATRO ANOS DE PRISÃO.

 

Information we requireINFORMAÇÃO QUE PRECISAMOS

Uma vez realizada a sua reserva, você terá que enviar informação do formulário de cliente:

  • Data de nascimento
  • Peso
  • Número de passaporte e data de expiração
  • Informação do voo de chegada e saída

Favor preencher e enviar-nos de volta o mais pronto possível. Nós precisamos desta informação para poder cumprir com os requerimentos das companhias aéreas panamenhas, e para reconhece-lo uma vez chegue ao aeroporto internacional onde estaremos esperando para realizar o seu transporte na Cidade do Panamá.

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Se você chega em um jato privado à Cidade do Panamá, nos precisaremos a seguinte informação: ponto de partida do voo, número de avião, e o horário estimado de chegada a Cidade do Panamá no Aeroporto Internacional de Tocumen.

DESCARGO:
Solicitamos que você ou seu agente de viagem nos envie a informação do seu hotel, sua informação pessoal e do vôo em tempo hábil a mais tardar 60 (sessenta) dias antes da sua viagem. Nós enviaremos um formulário junto com a fatura para que seja preenchido. Se houver algum problema ou não receber o formulário, favor ligar para fazer o reenvio. Temos desencargo de responsabilidade por complicações decorrentes das reservas de última hora em hotéis, charters e transporte terrestre, embora nós iremos ajudá-lo em tudo que estiver ao nosso alcance.

DESENCARGO DE RESPONSABILIDADE
Todos os nossos hóspedes que vão ao TROPIC STAR LODGE® devem preencher, assinar e enviar desencargo de responsabilidade ao nosso escritório de reserva em Orlando, Florida antes de realizar a viagem. Este documento deve ser enviado por e-mail, fax ou correio ao nosso escritório em Orlando. O desencargo de responsabilidade lhe será enviado junto com a fatura inicial. Se precisar que seja reenviado o documento porque se perdeu ou estragou, contate-nos e nós o repassaremos. Este documento é obrigatório para todos os hóspedes.

ESTA INFORMAÇÃO FOI REVISTA EM VIRTUDE DAS NOVAS RESTRIÇÕES AÉREAS E MUDANÇAS DE AERONAVES:

Temos o prazer de informar que as companhias aéreas nacionais estão substituindo os atuais aviões Twin Otters pelos Novos Caravans e Kodiaks. Não poderemos garantir o seu vôo desde o Lodge até a sua casa no mesmo dia. Por favor faça reservas de voos para pernoitar. Se você desejar voar a casa no mesmo dia, deverá organizar o seu vôo para às 5:00 pm ou depois.

Ha voos pela manhã com a Copa Airlines para Nova York, Miami, Los Angeles, Orlando e Washington, DC. (Copa Airlines é uma companhia aérea panamenha afiliada com a United Airlines.)

 

luggage 200LIMITAÇÃO DE BAGAGEM

Devido à natureza isolada do Lodge, temos de observar as limitações e regulamentos listados abaixo. Favor seja discreto quando empaque para a sua viagem ao TROPIC STAR LODGE®, e lembre-se que oferecemos serviço de lavanderia duas vezes por semana (Terças e quartas feiras).

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Cada hóspede tem permitido:

  • Uma bagagem que não exceda 30lbs (13.67 Kg)
  • Uma bagagem de mão que não exceda 15lbs (6.8kg), recomendamos que quando se prepare para visitar o TROPIC STAR LODGE ® empaque uma bagagem pequena de mão, em caso de que utilizemos SWIFTSHIP para fazer o transporte das bagagens na semana. Nesta mala deve empacar: medicamentos, artigos de higiene pessoal, roupa necessária para sexta-feira à noite até sábado até às 15:00 horas, sapatos confortáveis, roupa de banho, protetor solar, chapéu, óculos escuros, câmaras e roupa de chuva leve. O SWIFTSHIP normalmente chega a Baía Pinhas depois do meio dia.

Enviaremos para cada pessoa do grupo etiquetas de identificação. Favor colocá-las em sua bagagem, pois ajudam a identificar e despachar a sua bagagem pela alfandega na Cidade do Panamá. Também nos ajuda a identificar a bagagem que vai para o lodge.

Excesso de Bagagem e peso terá uma taxa de $1.50 por libra, e viajará em stand-by. Nota: Geleiras não são permitidas, e não podem ser substituídas como bagagem (sem exceções). Bagagens extras serão stand-by, e por isso sujeitas a restrições de espaço e peso. Alguma situação poderá suceder e talvez seu excesso de bagagem não viaje com você até o Lodge. TROPIC STAR LODGE® fará todo o esforço possível para entregar o seu excesso de bagagem em tempo hábil; no entanto, em caso de que ocorra, poderão passar alguns dias até que a sua bagagem extra seja entregada.

 

Packing List for your trip to the Tropic Star LodgeDICAS PARA ARRUMAR A SUA MALA

O TROPIC STAR LODGE® está localizado no trópico; sugerimos que empaque os seguintes itens para seu maior conforto. Serviço de lavanderia é oferecido duas vezes à semana (Terças e Quintas feiras). Roupa leve de chuva (colocar na sua bagagem de mão)

  • Protetor Solar de boa qualidade com alta proteção SPF
  • Óculos escuros
  • Roupa casual (leve, solta, roupa de algodão incluindo mangas cumpridas)
  • Roupa de Banho e shorts
  • Sapatos com sola de borracha e tênis ou sapatos para caminhar na praia
  • Chapéu de abas largas
  • Itens Pessoais (Exemplo: medicamentos artigos de higiene pessoal)
  • Câmeras (normais e vídeos) baterias etc.

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EQUIPAMENTO DE PESCA:
Se você não quer trazer o seu equipamento de pesca nós fornecemos carretéis e varas personalizadas de classe Shimano e Penn de 16 a 50 libras e duas de 80 libras. Se você vai pescar com equipamento leve (qualquer por baixo das 16 libras), ou fly fish, então deverá trazer o equipamento necessário. Nossos barcos são abastecidos com varas de pesca giratórias, varas com iscas, linhas de mão, arneses, cinto de segurança iscas Moldcraft, um set de teasers, anzóis para Marlim e Peixe-vela, arpão e sob encomenda alguns suprimentos de plugs. Recomendamos a nossos hóspedes planejar pescar um tempo nas rochas. Se você quiser experimentar isto, então deverá trazer algumas das suas “iscas de sorte”.

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GORJETAS

Como estamos localizados a 100 milhas de um banco, uma vez você chegue aqui é muito difícil encontrar este serviço. Por isso, retirar dinheiro é muito difícil. Abaixo encontrará informação para poder estabelecer a quantidade de dinheiro que você precisará. Cofres estão estrategicamente colocados em cada quarto do Lodge.

As gorjetas são ao seu critério e baseadas na qualidade do serviço recebido enquanto está no lodge. Normalmente os hospedes recompensam aos funcionários do restaurante (entre 8 e 12 pessoas) com $150.00 no total.

As gorjetas habituais para a equipe de pesca e Doca são as seguintes e deverão ser manipulados em efetivo ao finalizar a sua estadia.

Capitão e Marinhos: entre $100.00 e $150.00 por dia por barco

Diretor de Pesca: ao seu critério

Assistente da Doca: é recomendável $20.00 por pessoa no tempo de sua estadia.

DESPESAS ADICIONAIS (no Lodge) (at the Lodge)
Você poderá incorrer em despesas adicionais (Exemplo: compras no gift shop, lavanderia, faturas do bar, e uma Taxa Panamenha por serviço de quarto de $50.00 por semana). Excursão ao rio Jaque, e outros tipos de passeios são atividades opcionais durante a sua estadia no lodge; os gastos para estes passeios não estão incluídos nas tarifas publicadas).

FORMAS DE PAGAMENTO (no Lodge) (at the Lodge)
O TROPIC STAR LODGE® Panamá aceita efetivo (Dólar Americano) e cartões de credito (Mastercard e Visa com um limite pré-aprovado, o qual deverá ser tratado com o gerente na sua chegada). Favor notar que nós só mantemos pequena quantidade de efetivo na propriedade. Sugerimos trazer aproximadamente entre $500 a $800 dólares por pessoa. Para famílias e casais as quantias podem ser menores. Para sua tranquilidade, cada quarto possui cofres. Nas sextas feiras à noite os indígenas locais geralmente vêm ao Lodge para vender as suas cestas artesanais e outros produtos. Por favor traga $100.00 em bilhetes pequenos de um, cinco e dez dólares.

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Tropic Star Lodge Kids Club

Panamanian Mola

Tropic Star Lodge

Informações de contato

Endereço de correspondência:

Tropic Star Operations 
18331 Pines Blvd.
Box 116
Pembroke Pines, FL 33029


Os chamadores EUA: 1-800-682-3424
Os chamadores internacionais: 001-407-843-0125
Fax: 1-407-308-0092

Horário: 09:00 a 05:00 EST (segunda-feira a sexta-feira)

Escritório da cidade do Panamá:

507-396-6414 ou 507-396-6413

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